Shipping Policy
Política de Envio (Topia Smart Kitchen)
Última atualização: 28 de janeiro de 2026
Na Topia Smart Kitchen, nosso objetivo é entregar mobília de cozinha inteligente com segurança e rapidez. Abaixo, você encontrará prazos de entrega, custos, rastreamento e detalhes importantes sobre a entrega.
Tempo de processamento:
Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Em períodos de alta demanda, o processamento pode demorar um pouco mais.
Destinos de envio:
Atualmente enviamos para:
Estados Unidos e destinos internacionais (a disponibilidade pode variar conforme o país).
Caso não seja possível enviar para o seu endereço, entraremos em contato o mais breve possível.
Prazos de entrega estimados:
Os prazos de entrega estimados começam a contar após o processamento do seu pedido:
Estados Unidos - (frete gratis)
Envio padrão: 7 a 15 dias úteis.
Internacional: (9.95$)
Envio internacional padrão: 10 a 20 dias úteis .
Observação:
Os prazos de entrega são estimativas e não garantias.
Condições climáticas, atrasos de transportadora, alfandega e logística local podem afetar a entrega.
Custos de envio:
Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra com base em:
sua localização, peso/tamanho do pedido e tarifas atuais da transportadora.
Também podemos oferecer promoções de frete grátis (quando disponíveis). Se uma oferta de frete grátis estiver ativa, ela será exibida claramente na finalização da compra.
Informações de rastreamento:
A maioria dos pedidos inclui rastreamento.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o link de rastreamento.
As atualizações de rastreamento podem levar de 24 a 72 horas para aparecerem após o envio.
Envios Parciais:
Se você encomendar vários itens, eles poderão ser enviados separadamente (por exemplo, se os itens estiverem armazenados em locais diferentes).
Nesse caso, você receberá números de rastreamento separados assim que estiverem disponíveis.
Alfândega, impostos e taxas (pedidos internacionais):
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas cobradas pelo seu país.
Esses encargos não estão incluídos nos preços dos nossos produtos ou nas taxas de envio e são de responsabilidade do cliente.
Precisão do endereço:
Por favor, verifique cuidadosamente seu endereço de entrega no momento da finalização da compra. Caso um pedido seja devolvido devido a um
endereço incorreto/insuficiente,
tentativa de entrega sem sucesso ou
recusa do destinatário,
você poderá ser responsável pelos custos de reenvio.
Se você notar algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível após seu pedido.
Pacotes Atrasados ou Extraviados:
Se o rastreamento do seu pedido de atualização não há algum tempo ou se ele parecer atrasado, entre em contato conosco e nós o ajudaremos.
Se o seu pedido não chegar após:
25 dias úteis (EUA)
35 dias úteis (Internacional)
Por favor, envie um e-mail para nossa equipe de suporte para que possamos investigar e encontrar uma solução.
Contate-nos:
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, entre em contato conosco:
E-mail: topiasmartkitchen@gmail.com